Gemijnd

Paypal-fraude met 'gebakken lucht'-handel

Columnist Robert Cringely neemt de - werkelijk - virtuele economie onder de loep en meer in het bijzonder de betaalmechanismen. In de Verenigde Staten is het internetbetaalsysteem van keus veelal Paypal, in Nederland vrij gekopieerd door ING met Way2pay.

Op basis van een lezerstip beschrijft Cringely de fraudegevoeligheid van een dienst als Paypal waar het de handel in digitale goederen betreft. Hij beschrijft het geval waarbij een groep spelers van EverQuest, een massaal on line gespeeld spel, artikelen uit het spel via een internetveiling willen verkopen. Daarbij wordt hen uiteindelijk 2.300 dollar door de neus geboord. Hoe? Platina is een betaalmiddel bij EverQuest. Voor de duidelijheid: digitaal spelplatina. Monopoly-geld maar dan anders. Als je daar meer van hebt dan je nodig hebt (wat bij zeer ver gevorderde EQ-spelers gebeurt) kan je dat geld verkopen of verhandelen op een internetveiling. Het geld wordt in het spel overhandigd en allebei de partijen zijn blij.

Tenzij ... de verkoper op boefachtige wijze tegen Paypal zegt: "Ik heb niets ontvangen. Boek mijn betaling maar weer terug naar mijn rekening" (correcte escrow daargelaten). In de virtuele handelswereld binnen de spelmuren worden geen recuutjes geschreven. Cringely ging op speurtocht. Het concludeert daat het Paypal-feedbacksysteem niet feilloos is en:

"(...) PayPal can't figure out how to handle payments for such virtual goods, so they rely on the good will of the buyers and sellers involved. If a buyer backs out, PayPal has no recourse but to reverse the charge (called a chargeback [?]) or take the loss itself, which it is unwilling to do. This applies to game goods, but it also applies to ANY virtual goods, so if you are planning to sell software or music or video this way, you might have to think a bit harder. PayPal is not built to reliably support a peer-to-peer economy. (...)"

Zie ook: 'Virtuele speleigendommen echt geld waard', 'Een moderne manier van 'geld wit wassen'' en 'eBay en de markt er omheen'

Weblogs over de on line spellenwereld: Play Money, The Alphaville Herald en Terra Nova.

eBay en Paypal openen Europese kantoren

Irish News: "World online marketplace eBay today officially opened a European Customer Support Centre in Blanchardstown in west Dublin. And PayPal has opened its International Headquarters in the same facility. (...)"

eBay begint commerciele exploitatie zoekmachine

Planet Multimedia: "(...) In navolging van zoekmachines als Google en Yahoo is webveiling eBay in Amerika stilletjes een advertentiedienst begonnen op zijn site. Handelaren promoten hun winkels en artikelen door bij opbod trefwoorden te kopen in de zoekmachine van de veiling. (...)"

(voorbeeldpagina eBay Keywords)

Verkopers die hun winkel of objecten willen promoten kunnen trefwoorden kopen die gelieerd zijn aan hun handelswaar. Voor de duidelijkheid: het gaat hier om een marketingoptie waarbij boven of naast eBay-zoekresultaten grafisch vormgegeven advertenties van verkopers getoond worden, tegen betaling uiteraard (via Paypal).

Op basis van ingekochte trefwoorden kunnen button- of banneradvertenties worden gemaakt die linken naar de gereclameerde veilingen. Het advertentieontwerp gaat via eBay.com met speciaal ontwikkelde tools.

Deelnemers aan het advertentieprogramma betalen alleen als een internetter ook daadwerkelijk op de advertentie klikt, cost per click (CPC). Als meerdere handelaren hetzelfde woord inkopen worden de advertenties van degene die het meest betaald het vaakst getoond. Minimum vereiste marketingbudget per maand: 20 dollar.

Om een en ander wat 'tastbaarder' te maken: klik hier voor een demonstratie van Google Adwords, een dienst van de gelijknamige zoekmachine. Adwords komt in de aard, als in: de werking, overeen met eBay Keywords.

Schoolbank.nl-zusje Spullenbank.nl ontspruit

Bijna een maand geleden lanceerden de makers van Schoolbank.nl de site Spullenbank.nl, een (vooralsnog) gratis advertentiesite. Spullenbank.nl lift mee op het bereik van reuniesite Schoolbank.nl, met bijna twee miljoen Nederlandse registraties. De advertentiesite wordt gepromoot op de reuniesite. In een maand tijd ging het advertentieaanbod van 360 naar 2.860.

Marktplaats.nl verviervoudigt in Canada

Internationaal is Marktplaats.nl actief in Duitsland, Spanje, Turkije en Canada. In het laatstgenoemde land groeide de omvang van het aantal advertenties het hardst. In ruim vier weken tijd ging het aanbod van ruim 600 advertenties - lange tijd een stabiel aantal - naar ruim 2.100. Een kleine verviervoudiging. In het buitenland heet Marktplaats.nl Intoko, het principe en de vormgeving van de sites zijn hetzelfde als het Nederlandse voorbeeld.

Politiek verzet Whitman

eBay-bazin Meg Whitman legt uit op welke drie fundamenten de veiling is gebouwd (nationale handel, internationale handel en betaaldienst Paypal) en waarom ze campagne voert met MKB'ers tegen Amerikaans overheidsbeleid over internetbelastingen. Meer in een interview met Wired News.

Pas op identiteitsdieven

Ze zijn nauwelijks van echt te onderscheiden, nep e-mails van bedrijven als eBay en Paypal waarin gevraagd wordt of internetters 'hun persoonlijke details' bij willen werken. De opmaak en adressering van de berichten lijken authentiek, evenals de site waar de hyperlinks naar verwijzen. Maar berichten zoals die hieronder worden verstuurd door malafide internetgebruikers, webboeven. Ze probeerden log-in- en bankgegevens van nietsvermoedende webkopers los te weken. Uiteindelijk komt het neer op diefstal van identiteit en geld. Deze mailingpraktijken worden ook wel phising [?] genoemd. Erwin van der Zande schreef er een column over op Webwereld.

In beide e-mails wordt met een hyperlink verwezen naar een internetsite. Ook die lijken echt van eBay en Paypal. Echter, als je met de muis boven de link gaat en kijkt naar de adressering blijkt dat verwezen wordt naar een IP-adres en niet naar de sites zelf.

Nieuw type advertenties op Marktplaats.nl, en reizen

Hoewel het bedrijf er jaren huiverig voor was, krijgen externe commerciele adverteerders nu toegang tot de rubriekspagina's van het webprikbord. Onderaan veel rubriekspagina's staan sinds kort tekstadvertenties, uitgeserveerd via Google AdSense, die inhoudelijk verwant zijn aan het Marktplaats-aanbod. Echter, de hyperlinks verwijzen naar buiten het Marktplaats-domein. Dit levert de advertentiesite "miljoenen euro's" extra op per jaar, dat schrijft Planet Multimedia. Verder meldt deze nieuwssite dat Marktplaats nieuwe rubrieken toevoegt die zijn gericht op het verhandelen van reizen en vakanties.