R-win.com [weblog] @ IFFR

Geen open wifi-verbinding; reserveringsperikelen (2)

Er is wifi-signaal in De Doelen, maar dat is en wordt niet openbaar. De entree van het Rotterdamse conres- en concertgebouw is een centraal punt particuliere en beroepsmatige filmbezoekers. De eerste groep zal niet zo veel behoefte hebben aan een draadloze internetverbinding. Het is echter niet onaannemelijk dat de vele binnen- en buitenlandse journalisten, producenten en aanverwant volk bij tijd en wijle wel eens een digitale buitenlijn open willen gooien. Een wifi-verbinding, al dan niet betaald, op een publiek druk bezochte lokatie begint standaard te worden. Vooralsnog niet in De Doelen.

Afgelopen donderdag de gereserveerde kaarten opgehaald bij een van de ongeveer tien balies. Balie 1 is een soort snelkassa, om last-minute kaarten op te kunnen halen. De baliemedewerker legde uit, dat het nieuwe internetreserveringssysteem vorige week zaterdag behalve lange tijd niet bereikbaar was, ook nog eens een fout maakte. Internetreserveringen werden op nummer weggeschreven, de koppeling met de naam van de reserveerder werden niet gemaakt. Gevolg: papieren uitdraaien met boekingsgegevens werden vergeleken met de nummerreserveringen in het computersysteem om de juiste kaarten aan de juiste persoon te kunnen geven.